En Vino Noble Ventas (tiendadebebidas.com), valoramos su privacidad tanto como usted valora un gran vino. Nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos confía, con el mismo cuidado y excelencia que aplicamos a nuestra colección de vinos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, así como información recopilada automáticamente a través de tecnología cuando interactúa con nuestro sitio web:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, e información de pago (como detalles de tarjetas de crédito procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago).
  • Información de Transacciones: Detalles sobre sus compras, historial de pedidos y preferencias de productos.
  • Información Técnica y de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de cookies (consulte la sección de Cookies para más detalles).

2. Uso de su Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

  • Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
  • Comunicarnos con usted acerca de su pedido, nuestros productos, servicios y ofertas promocionales (solo si ha dado su consentimiento).
  • Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, así como nuestros productos y servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Proteger contra el fraude y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.

3. Compartición y Divulgación de Información

Su información es un componente clave de nuestro servicio y solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), envío de pedidos, marketing y análisis web. Estos proveedores tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y no pueden utilizarla para otros fines.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
  • Intereses Legítimos: En casos de fraude o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Vino Noble Ventas, nuestros clientes u otros.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Su información se almacena en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transacciones en nuestro sitio web están protegidas con cifrado SSL de grado avanzado, garantizando que su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

5. Sus Derechos

Usted tiene derechos respecto a sus datos personales, incluyendo:

  • Acceso y Rectificación: Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos.
  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales.
  • Limitación y Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información o solicitar que limitemos su uso.
  • Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información en un formato legible.
  • Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio web y personalizar contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de la cesta de la compra y el proceso de pago.
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7. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientes a nivel global (excepto en algunas zonas de Asia y regiones remotas específicas), su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que su información permanezca protegida según los estándares descritos en esta política.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización revisada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

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