1. ¿Qué tipos de vino ofrecen?
Nuestra selección incluye vinos tintos de diferentes categorías: Crianza Red, Grand Reserve Red, Reserve Red, Young Crianza Red y Young Red. Cada tipo ofrece características únicas que satisfacen desde paladares exigentes hasta quienes buscan opciones más juveniles.
2. ¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a nivel mundial, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas específicas. Para confirmar si realizamos envíos a su destino, puede consultar nuestra página de envíos o contactarnos directamente.
3. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos modalidades:
  • Envío Estándar (12.95€): A través de DHL o FedEx, con entrega estimada de 10-15 días después del procesamiento.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, mediante EMS, con entrega estimada de 15-25 días después de la expedición.
4. ¿Cuánto tarda el procesamiento de los pedidos?
Todos los pedidos son preparados con esmero en un plazo de 1-2 días hábiles. Nuestro equipo verifica meticulosamente cada botella antes de su embalaje para garantizar condiciones perfectas.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todas las transacciones están protegidas con los más altos estándares de cifrado para su seguridad.
6. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones durante 15 días tras la recepción de los productos. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver cualquier incidencia con la mayor celeridad.
7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puede escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta.
8. ¿Los vinos viajan en condiciones adecuadas?
Absolutamente. Nos especializamos en envíos de vino y garantizamos que cada botella viaja en condiciones óptimas, preservando su calidad y carácter único hasta su destino.
9. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Para consultas sobre pedidos de grandes volúmenes, le invitamos a contactarnos directamente para discutir opciones personalizadas y condiciones especiales.
10. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Es posible modificar o cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas tras la compra. Contacte inmediatamente con nuestro servicio al cliente para asistirle.